الشروط والأحكام
شروط الخدمة
نظرة عامة
مرحبًا بكم في Catwalk Hub. تشير عبارات «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» إلى Catwalk Hub، التي تديرها شركة JK TradeLink LLC. تدير Catwalk Hub هذا المتجر والموقع الإلكتروني وما يرتبط بهما من معلومات ومحتوى وميزات وأدوات ومنتجات وخدمات نوفرها لتقديم تجربة التسوق الخاصة بنا («الخدمات»). يعمل متجرنا على منصة Shopify التي توفر لنا منصة التجارة الإلكترونية اللازمة لتقديم الخدمات.
توضح شروط الخدمة هذه («الشروط»)، إلى جانب السياسات المشار إليها فيها، الحقوق والمسؤوليات التي تنطبق عند الوصول إلى الخدمات أو استخدامها أو الشراء من Catwalk Hub.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية، فهي تتضمن معلومات مهمة حول الطلبات والمدفوعات والتسليم والإرجاع والملكية الفكرية والخصوصية والاستخدام المسموح للخدمات وحدود المسؤولية.
من خلال الوصول إلى الخدمات أو تصفحها أو التفاعل معها أو استخدامها، أو من خلال تقديم طلب شراء إلى Catwalk Hub، فإنكم توافقون على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا:
https://www.catwalkhub.com/ar/policies/privacy-policy
إذا لم توافقوا على هذه الشروط أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فيرجى عدم استخدام الخدمات.
القسم 1 - الوصول إلى الخدمات والحساب
يجب أن تتوفر لديكم الأهلية القانونية المطلوبة بموجب القانون المعمول به لإبرام عقد شراء مع Catwalk Hub. وإذا لم يكن لدى الشخص أهلية قانونية كاملة، فيجب استخدام الخدمات وإجراء المشتريات بمشاركة أو موافقة ولي الأمر أو الوصي أو أي شخص آخر مخول قانونًا بالتصرف نيابةً عنه.
قد يُطلب منكم، لاستخدام بعض ميزات الخدمات أو تقديم طلب، توفير معلومات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات الفوترة والدفع والشحن. وتوافقون على أن تكون المعلومات التي تقدمونها صحيحة وحديثة وكاملة، وأن تكونوا مخولين بتقديمها واستخدامها.
أنتم مسؤولون عن الحفاظ على أمان بيانات الدخول إلى حسابكم وعن الأنشطة التي تتم من خلاله. ولا يجوز بيع الحساب أو نقله أو التنازل عنه أو إتاحته لشخص آخر بطريقة تخالف هذه الشروط أو القانون المعمول به.
القسم 2 - منتجاتنا
نبذل عناية معقولة لعرض منتجاتنا وخدماتنا بدقة. ومع ذلك، قد تحدث فروق طفيفة في اللون أو اللمعة أو المظهر بسبب التصوير أو الإضاءة أو إعدادات الشاشة أو الجهاز المستخدم لعرض المتجر.
لا يُعد اختلاف العرض البسيط وحده عيبًا في المنتج إذا كان المنتج مطابقًا بصورة جوهرية للوصف والمواصفات المعروضة.
قد يتم تحديث أو تعديل أو إيقاف بعض المنتجات أو الأوصاف أو التوافر من وقت لآخر. كما يجوز لنا تحديد الكميات المتاحة بصورة معقولة عندما تتطلب ظروف المخزون أو السوق أو التشغيل ذلك.
لا يحد أي حكم في هذا القسم من حقوق المستهلك الإلزامية المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو غير الصحيحة أو الناقصة أو المختلفة بصورة جوهرية عن الوصف.
القسم 3 - الطلبات
عند تقديم طلب، فإنكم تقدمون عرضًا للشراء من Catwalk Hub. ويجوز لنا قبول الطلب أو رفضه أو تعليقه أو طلب تحقق إضافي لأسباب معقولة ومشروعة، بما في ذلك توافر المنتج أو التحقق من الدفع أو الاشتباه في الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو أخطاء التسعير أو القوائم أو أي اعتبارات تشغيلية مشروعة أخرى.
لا يُعد الطلب مقبولًا بشكل نهائي إلا بعد تأكيد Catwalk Hub قبوله. وبالنسبة للطلبات المدفوعة مسبقًا، يجب اعتماد الدفعة ومعالجتها بنجاح. أما طلبات الدفع عند الاستلام فيجوز قبولها قبل الدفع، ويكون المبلغ مستحقًا عند التسليم وفقًا للمبلغ والشروط الموضحة في صفحة الدفع.
يرجى مراجعة الطلب بعناية قبل إرساله. وسنحاول تلبية طلبات الإلغاء عندما يكون ذلك ممكنًا بصورة معقولة، إلا أن الإلغاء قد لا يكون ممكنًا بعد قبول الطلب أو تجهيزه أو تنفيذه أو شحنه.
إذا قمنا بإلغاء طلب مدفوع مسبقًا قبل التوريد، فسنقوم بترتيب رد المبلغ المدفوع مقابل المنتج أو الطلب الملغى من خلال وسيلة الدفع المناسبة.
تخضع طلبات الإرجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا:
https://www.catwalkhub.com/ar/policies/refund-policy
المشتريات مخصصة للاستخدام الشخصي أو العائلي ما لم توافق Catwalk Hub صراحةً على خلاف ذلك.
القسم 4 - الأسعار والفوترة
تُعرض الأسعار بالدرهم الإماراتي (AED) ما لم يُذكر خلاف ذلك. وقد تتغير الأسعار والخصومات والعروض من وقت لآخر، إلا أن السعر المطبق على الطلب المقبول هو السعر المعروض عند تقديم الطلب، مع مراعاة تصحيح الأخطاء الحقيقية وفقًا للقانون المعمول به.
سيتم الإفصاح، حسبما يقتضيه القانون، عن أي ضرائب أو رسوم توصيل أو رسوم أخرى تنطبق على طلب معين قبل إتمام عملية الشراء.
قد تخضع العروض الترويجية لشروط وأحكام منفصلة. وإذا تعارضت شروط عرض محدد مع هذه الشروط، فتسري شروط العرض المحدد على ذلك العرض في حدود التعارض.
توافقون على تقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة تتعلق بالشراء والدفع والحساب، وعلى استخدام وسائل دفع مخولين قانونًا باستخدامها.
القسم 5 - الشحن والتسليم
نسعى إلى تسليم الطلبات ضمن المدد التقديرية المعلنة في متجرنا. وتظل أوقات التسليم تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك تأخيرات شركات الشحن أو الاضطرابات التشغيلية أو الأحداث الاستثنائية.
قد نوفر، حيثما كان ذلك متاحًا، معلومات التتبع وتحديثات التسليم.
ما لم تقوموا بصورة مستقلة بترتيب وسيلة مختلفة للاستلام أو التوصيل، تظل مسؤولية البضائع على Catwalk Hub إلى أن يتم تسليم الطلب إليكم أو إلى شخص مخول من قبلكم لاستلامه.
تتوفر معلومات الشحن والتسليم الخاصة بنا هنا:
https://www.catwalkhub.com/ar/pages/shipping-delivery
لا يحد أي حكم في هذا القسم من الحقوق أو التعويضات الإلزامية المتاحة لكم بموجب القانون المعمول به.
القسم 6 - الملكية الفكرية
إن الخدمات ومحتواها، بما في ذلك العلامات التجارية والأسماء التجارية والشعارات والنصوص والصور والرسومات والتصاميم ومقاطع الفيديو والصوت واختيار المحتوى وترتيبه، مملوكة لـ Catwalk Hub أو الشركات التابعة لها أو الجهات المرخصة لها، حسب الاقتضاء، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
يجوز لكم استخدام الخدمات للأغراض الشخصية وغير التجارية. ولا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إعادة نشر أو استغلال أي محتوى محمي تجاريًا أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون إذن كتابي مسبق من Catwalk Hub أو صاحب الحق المعني، إلا حيث يسمح القانون بذلك.
لا تنقل هذه الشروط ملكية أي حقوق ملكية فكرية، ولا تمنح أي ترخيص أوسع في حقوق تخص Catwalk Hub أو Shopify أو أي طرف ثالث، إلا بالقدر المنصوص عليه صراحةً.
القسم 7 - الأدوات والخدمات الاختيارية
قد نتيح لكم الوصول إلى أدوات أو خدمات يقدمها أطراف ثالثة، وقد لا نتحكم في جميع جوانب تلك الأدوات أو الخدمات.
قد يخضع استخدامكم لأدوات الطرف الثالث أيضًا لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بمزودها. وينبغي مراجعة تلك الشروط قبل استخدام الأداة أو الخدمة.
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Catwalk Hub مسؤولية أفعال أو إغفالات أو إخفاقات مزود مستقل من طرف ثالث تكون خارجة عن سيطرتنا.
قد نقدم مستقبلاً ميزات أو أدوات أو موارد جديدة. وما لم يُذكر خلاف ذلك، تُعد هذه الإضافات جزءًا من الخدمات وتخضع لهذه الشروط.
القسم 8 - روابط الأطراف الثالثة
قد تتضمن الخدمات روابط إلى مواقع أو محتوى أو وظائف يقدمها أطراف ثالثة.
لا نتحكم في مواقع الأطراف الثالثة ولا نضمن محتواها أو دقتها أو توافرها أو ممارساتها. وإذا اخترتم الوصول إلى موقع طرف ثالث، فقد تسري شروطه وسياساته الخاصة.
يرجى مراجعة شروط وسياسات الطرف الثالث ذات الصلة قبل الدخول في أي معاملة معه. وينبغي عمومًا توجيه الملاحظات أو الشكاوى المتعلقة مباشرةً بمنتجات أو خدمات الطرف الثالث إلى ذلك الطرف، دون أن يؤثر ذلك على أي حقوق قد تكون لكم تجاه Catwalk Hub بموجب القانون المعمول به.
القسم 9 - العلاقة مع Shopify
تستخدم Catwalk Hub منصة Shopify لتشغيل المتجر الإلكتروني وتوفير التقنية الداعمة للتجارة الإلكترونية.
تتم مبيعات منتجات Catwalk Hub مباشرةً بينكم وبين Catwalk Hub، ولا تُعد Shopify البائع لمنتجات Catwalk Hub.
قد تقوم Shopify بمعالجة بعض المعلومات اللازمة لتشغيل منصتها وتأمينها وتحسينها وفقًا لشروطها وممارسات الخصوصية الخاصة بها.
لا يستبعد أي حكم في هذا القسم أو يحد من أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها.
القسم 10 - سياسة الخصوصية
يتم التعامل مع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من خلال الخدمات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا:
https://www.catwalkhub.com/ar/policies/privacy-policy
وبما أن متجرنا يعمل على منصة Shopify، فقد تتم معالجة بعض المعلومات أيضًا بواسطة Shopify وفقًا لممارسات الخصوصية الخاصة بها:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
قد تتم معالجة المعلومات أيضًا بواسطة مزودي خدمات في دول أخرى عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل الخدمات أو تنفيذ الطلبات أو تقديم الدعم أو منع الاحتيال أو المحافظة على الأمان أو أداء وظائف تجارية مشروعة أخرى، وذلك وفقًا لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها.
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها والاحتفاظ بها وحمايتها، والحقوق التي قد تكون متاحة لكم.
القسم 11 - الملاحظات ومحتوى العملاء
إذا قدمتم طوعًا مراجعات أو تعليقات أو اقتراحات أو أفكارًا أو صورًا أو أي محتوى آخر إلى Catwalk Hub («الملاحظات»)، فإنكم تمنحون Catwalk Hub، إلى الحد الذي يسمح به القانون، ترخيصًا غير حصري وعالميًا وبدون مقابل لاستخدام تلك الملاحظات ونسخها وتكييفها ونشرها وعرضها وتوزيعها لأغراض تشغيل الخدمات وتحسينها والترويج لها.
وتقرون بأن لديكم الحقوق اللازمة لتقديم الملاحظات وأنها لا تنتهك بصورة غير قانونية حقوق أي شخص آخر.
يجوز لنا مراجعة أو إدارة أو إزالة الملاحظات التي نعتقد بصورة معقولة أنها غير قانونية أو مسيئة أو مضللة أو احتيالية أو تنتهك حقوق الغير أو تخالف هذه الشروط.
أنتم مسؤولون عن صحة وقانونية الملاحظات التي تقدمونها. ولا يجوز انتحال شخصية شخص آخر أو تحريف مصدر الملاحظات عمدًا.
القسم 12 - الأخطاء وعدم الدقة والسهو
قد تحتوي الخدمات من وقت لآخر على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو ناقصة تتعلق بأمور مثل أوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو معلومات التسليم أو التوافر أو أي محتوى آخر في المتجر.
يجوز لنا تصحيح الأخطاء الحقيقية وتحديث المعلومات عند اكتشافها. وإذا أثر خطأ جوهري على طلب قمتم بتقديمه بالفعل، فسنتعامل مع الأمر بعدالة ونوضح الخيارات المتاحة ونلتزم بالقانون المعمول به.
القسم 13 - الاستخدامات المحظورة
يجوز استخدام الخدمات للأغراض المشروعة فقط.
لا يجوز استخدام الخدمات، بصورة مباشرة أو غير مباشرة، من أجل:
- القيام بأي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو ضار؛
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو غيرها من حقوق Catwalk Hub أو أي طرف ثالث؛
- التحرش أو التهديد أو الإساءة أو التشهير أو الإضرار غير المشروع بشخص آخر؛
- نقل معلومات كاذبة أو مضللة عن علم؛
- توزيع الرسائل المزعجة أو البرمجيات الخبيثة أو الفيروسات أو أي مواد ضارة؛
- انتحال شخصية شخص أو جهة أخرى؛
- جمع أو تتبع المعلومات الشخصية دون تصريح قانوني؛
- تجاوز أو التدخل في أو الإضرار بميزات أمان الخدمات؛ أو
- نسخ الخدمات أو المحتوى المحمي أو إعادة بيعه أو استغلاله تجاريًا دون تصريح.
يجوز لنا اتخاذ تدابير معقولة، بما في ذلك تقييد أو تعليق الوصول، عندما يكون لدينا سبب معقول للاعتقاد بوقوع مخالفة جوهرية لهذه الشروط أو القانون المعمول به أو متطلبات الأمان أو ضوابط مكافحة الاحتيال.
القسم 14 - تعليق وإنهاء الوصول
يجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول إلى كل الخدمات أو جزء منها عندما يكون ذلك ضروريًا بصورة معقولة، بما في ذلك حالات الاشتباه في الاحتيال أو إساءة الاستخدام الجوهرية أو المخاطر الأمنية أو المخالفة الجوهرية لهذه الشروط أو المتطلبات القانونية أو التنظيمية.
حيثما كان ذلك مناسبًا وممكنًا بصورة معقولة، قد نقوم بإبلاغكم بسبب التقييد أو الإنهاء.
لا يؤثر الإنهاء على الحقوق أو الالتزامات التي نشأت قبل الإنهاء، بما في ذلك الالتزامات المتعلقة بالمبالغ المستحقة أو الطلبات القائمة أو الملكية الفكرية أو الخصوصية أو المسؤولية أو القانون الواجب التطبيق أو أي حكم يُقصد بطبيعته أن يستمر.
القسم 15 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات
نتخذ خطوات معقولة للحفاظ على دقة الخدمات وتوافرها، إلا أن الخدمات الإلكترونية قد تتعرض أحيانًا لانقطاعات أو صيانة أو أخطاء تقنية.
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، تُقدم الخدمات على أساس «حسب التوافر»، ولا نضمن أن يكون الوصول دائمًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء.
لا يستبعد أي حكم في هذه الشروط أو يقيد أو يتجاوز أي ضمان أو تعويض أو حق للمستهلك لا يجوز قانونًا استبعاده أو تقييده، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو غير الآمنة أو غير الصحيحة أو غير المطابقة.
القسم 16 - حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Catwalk Hub أو مديروها أو مسؤولوها أو موظفوها أو الشركات التابعة لها أو وكلاؤها أو مزودو خدماتها مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية التي لم تكن نتيجة مباشرة ومتوقعة بصورة معقولة لمخالفة من جانب Catwalk Hub.
لا يحد أي حكم في هذه الشروط أو يستبعد المسؤولية عندما يحظر القانون ذلك، بما في ذلك المسؤولية الناشئة عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمد أو أي حق أو تعويض إلزامي للمستهلك.
يجب تفسير أي قيد للمسؤولية في هذه الشروط بما يتوافق مع تشريعات حماية المستهلك المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
القسم 17 - التعويض
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، إذا أدى استخدامكم غير المشروع للخدمات أو مخالفتكم الجوهرية لهذه الشروط أو انتهاككم لحقوق طرف ثالث مباشرةً إلى مطالبة من طرف ثالث ضد Catwalk Hub، فقد تتحملون المسؤولية عن الخسائر المعقولة والمثبتة الناتجة مباشرةً عن ذلك السلوك.
سنتعامل مع أي مطالبة من هذا النوع بصورة معقولة، وسنقدم، حيثما كان ذلك ممكنًا، إشعارًا مناسبًا وفرصة للتعاون في الدفاع عن المطالبة.
لا ينشئ أي حكم في هذا القسم التزامًا لا يجوز قانونًا فرضه على المستهلك.
القسم 18 - قابلية الفصل
إذا تقرر أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم تنفيذه إلى أقصى حد يسمح به القانون أو فصله بالقدر الأدنى اللازم، وتظل بقية الأحكام سارية.
القسم 19 - عدم التنازل والاتفاق الكامل
لا يُعد عدم ممارسة Catwalk Hub لأي حق أو التأخر في ممارسته تنازلاً تلقائيًا عن ذلك الحق.
تشكل هذه الشروط، إلى جانب السياسات والإشعارات التي تنطبق صراحةً على استخدامكم للخدمات أو مشترياتكم، الاتفاق الذي يحكم استخدامكم للخدمات ما لم ينطبق اتفاق مكتوب آخر بصورة محددة.
لا يُفسر أي حكم في هذه الشروط بطريقة تلغي أو تقلل أي حق إلزامي للمستهلك يقرره القانون المعمول به.
القسم 20 - التنازل والتحويل
لا يجوز لكم نقل أو التنازل عن حقوقكم أو التزاماتكم التعاقدية بموجب هذه الشروط إلى شخص آخر دون موافقتنا المسبقة، إلا حيث يسمح القانون المعمول به بخلاف ذلك.
يجوز لـ Catwalk Hub نقل حقوق أو التزامات بموجب هذه الشروط إلى شركة تابعة أو خلف قانوني أو كيان آخر في إطار إعادة هيكلة مشروعة للأعمال أو اندماج أو بيع أو نقل، شريطة ألا يؤدي ذلك إلى تقليل حقوقكم بصورة غير قانونية.
القسم 21 - القانون الواجب التطبيق والنزاعات
تخضع هذه الشروط وأي اتفاق ذي صلة بالخدمات للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
مع مراعاة أي قواعد إلزامية تتعلق باختصاص قضايا المستهلك، تُحال النزاعات التي يتعذر حلها وديًا إلى المحاكم المختصة في إمارة الشارقة أو أي محكمة أخرى يكون لها اختصاص إلزامي بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
نشجع عملاءنا على التواصل معنا أولًا حتى نتمكن من محاولة حل أي مشكلة بسرعة وعدالة. ولا يحد أي حكم في هذا القسم من حقكم في التواصل مع أي جهة مختصة بحماية المستهلك أو أي جهة تنظيمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
القسم 22 - العناوين
أُدرجت عناوين الأقسام لسهولة القراءة والتنظيم فقط، ولا تؤثر على تفسير هذه الشروط.
القسم 23 - التعديلات على هذه الشروط
ستكون النسخة الحالية من هذه الشروط متاحة على هذه الصفحة.
يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في القانون أو اللوائح أو خدماتنا أو التقنية أو العمليات التجارية المشروعة.
عندما يكون التغيير جوهريًا ويؤثر على حقوق العملاء، سنقدم إشعارًا عندما يتطلب القانون المعمول به ذلك. وتسري الشروط المحدثة من تاريخ النفاذ المحدد، أو من تاريخ نشرها عندما يسمح القانون بذلك.
لن تؤدي التعديلات بأثر رجعي إلى إزالة حقوق نشأت بالفعل بموجب طلب مقبول أو القانون المعمول به.
القسم 24 - معلومات الاتصال
إذا كانت لديكم أي أسئلة حول هذه الشروط، يسعد فريقنا بمساعدتكم.
Catwalk Hub
تديرها JK TradeLink LLC
البريد الإلكتروني:
support@catwalkhub.com
واتساب / الهاتف:
+971 50 729 2183
ساعات الدعم:
10:00 صباحًا – 6:00 مساءً بتوقيت الإمارات
العنوان التجاري المسجل:
Shams Business Center
Sharjah Media City Free Zone
Al Messaned, Sharjah 54545
United Arab Emirates
الموقع الإلكتروني:
رقم تسجيل الشركة:
2537000.01
الرقم الضريبي:
105022522400001